Představte si nákupní centrum, kde na jednom místě najdete všechny obchody s produktem, o který máte zájem. Můžete si je okamžitě porovnat, přečíst si recenze od ostatních zákazníků a jedním kliknutím se dostat do toho nejlepšího obchodu. Přesně tak fungují v online světě srovnávače zboží – a pro mnoho českých zákazníků jsou dnes první zastávkou na cestě k nákupu.

Pro majitele e-shopů už dávno nejsou jen místem, kde se bojuje o nejnižší cenu. Staly se z nich plnohodnotné marketingové a prodejní kanály, které dokáží přivádět obrovské množství relevantních zákazníků připravených nakoupit. Ignorovat je znamená přenechat velkou část trhu konkurenci.

Co je to srovnávač zboží a jak funguje v praxi?

Srovnávač zboží (někdy také označovaný jako srovnávač cen zboží) je webový portál, který shromažďuje a porovnává nabídky produktů z tisíců různých internetových obchodů. Jeho hlavním cílem je poskytnout zákazníkovi dokonalý přehled o trhu na jednom místě.

Technicky to funguje poměrně jednoduše:

1. E-shop poskytuje data: Každý e-shop, který chce na srovnávači prodávat, musí vytvořit speciální datový soubor, tzv. XML feed. Ten obsahuje veškeré informace o produktech – názvy, popisky, ceny, skladovou dostupnost, obrázky, parametry atd.
2. Srovnávač si data stahuje: Srovnávač si tento soubor v pravidelných intervalech (většinou několikrát denně) stahuje a zpracovává. Tím zajišťuje, že jsou informace pro zákazníky co nejaktuálnější.
3. Zákazník si vybírá: Zákazník na portálu najde produkt, který ho zajímá, a na detailu produktu (tzv. produktové kartě) vidí seřazené nabídky jednotlivých e-shopů.
4. Proklik a platba (PPC): Když se zákazník pro některou nabídku rozhodne, klikne na ni a je přesměrován přímo na stránku produktu ve vybraném e-shopu, kde může nákup dokončit. Za tento proklik pak e-shop platí srovnávači malý poplatek (princip PPC – Pay-Per-Click).

Nejznámější srovnávače cen zboží v České republice

Na českém trhu dominuje několik klíčových hráčů, ale existují i menší, specializované portály:

• Heureka.cz: Absolutní jednička na trhu. Kromě porovnání cen je její obrovskou silou systém uživatelských recenzí a certifikát „Ověřeno zákazníky“, který je pro mnoho nakupujících klíčovým faktorem důvěry.
• Zboží.cz: Druhý největší hráč, který patří pod Seznam.cz. Jeho výhodou je silná integrace do výsledků vyhledávání na Seznamu a propojení s dalšími službami, jako jsou Firmy.cz.
• Glami.cz: Specializovaný srovnávač zboží zaměřený výhradně na módu. Pokud prodáváte oblečení, boty nebo doplňky, je pro vás Glami naprostou nutností.
• Favi.cz & Biano.cz: Tyto portály se specializují na nábytek, dekorace a vybavení do domácnosti. Fungují jako agregátory a zároveň jako zdroj inspirace.

Jak se na srovnávačích zboží prosadit? Klíčové rady

Být na srovnávači jen nestačí. Abyste z tohoto kanálu vytěžili maximum, je potřeba se držet několika zásad:

1. Perfektní XML feed je základ všeho

XML feed je vaše vizitka. Pokud je neúplný, chybný nebo neaktuální, srovnávač vaše produkty buď vůbec nezobrazí, nebo je zobrazí špatně. Dbejte na to, aby obsahoval všechny důležité informace: přesné názvy, lákavé popisky, správné ceny, EAN kódy, a hlavně reálnou skladovou dostupnost a dobu dodání.

2. Cena není všechno, rozhoduje celková nabídka

Ačkoliv se jedná o srovnávače cen zboží, nejlevnější nabídka nemusí vždy vyhrát. Zákazníci stále více zohledňují i další faktory: cenu dopravy, rychlost doručení, hodnocení obchodu a recenze produktu. Nízká cena zboží s předraženou dopravou může zákazníka spíše odradit.

3. Aktivně sbírejte recenze

Důvěra je v e-commerce klíčová. Zapojte se do programu jako „Ověřeno zákazníky“ na Heurece. Pozitivní hodnocení od reálných zákazníků je často pádnějším argumentem než sleva v řádu několika korun. Motivujte zákazníky k zanechání recenze.

4. Pracujte s biddováním (nastavením ceny za proklik)

Na většině srovnávačů můžete ovlivnit svou pozici na produktové kartě tím, že nastavíte vyšší cenu za proklik (tzv. biddování). U produktů s vysokou marží nebo u zboží v akci se vyplatí investovat do předních pozic, protože ty sbírají naprostou většinu prokliků.

5. Správně párujte produkty

Aby se vaše nabídka zobrazila na správné produktové kartě spolu s konkurencí, musí ji systém srovnávače správně „spárovat“. Tomu pomůžete hlavně přesným názvem produktu a vyplněným EAN kódem. Pravidelně kontrolujte, zda některé vaše produkty nejsou zařazeny špatně nebo vůbec.

Závěr

Srovnávače zboží jsou dnes nedílnou součástí české e-commerce. Pro zákazníky představují obrovské usnadnění nákupního procesu a pro e-shopy jsou silným zdrojem objednávek. Úspěch na nich však není automatický. Vyžaduje pečlivou přípravu, aktivní správu a strategický přístup. Pokud ale věnujete čas optimalizaci své prezentace, vrátí se vám to v podobě stabilního proudu nových a spokojených zákazníků.

Potřebujete pomoci s napojením na srovnávače?

Správné nastavení a optimalizace XML feedů může být technicky i časově náročná. Pokud chcete mít jistotu, že je váš e-shop na srovnávače zboží napojen správně a využíváte jejich potenciál na maximum, rádi vám v Eshoptvorba.cz pomůžeme. Ať už potřebujete vytvořit nový feed, nebo optimalizovat ten stávající, jsme tu pro vás. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat na e-mailu info@eshoptvorba.cz, nebo jednoduše zanechte kontakt v kontaktním formuláři níže a my se vám co nejdříve ozveme.